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租车出游汽车故障谁负责?丨济南德兴租车

时间:2014-03-05 09:22 作者: 济南德兴租车

据订车网统计,今年预订自驾游产品的游客量已经增长超过100%,是中短途旅游的主要方式,80%以上选择节假日出行。而9月30日至10月7日,全国共发生道路交通事故68422起,同比下降24.1%。涉及人员伤亡的道路交通事故2164起,造成794人死亡、2473人受伤,直接财产损失1325万元,同比下降46.2%、46.4%、47.9%和37%。而租车出行的租车一族们也多多少少遇到了麻烦。

   济南的李先生原本想从济南租车赴武汉,原本想借着长假之机好好畅游江城,没想到租的车在高速路上出故障,等了三天都没修好。李先生车行至京港澳高速咸宁段时,仪表显示小车水温太高。停车检查后,他们发现水箱仅剩一点水,冷却剂也没有了,车再也打不着火。租车公司让他们先将车拖到最近的修理厂,然而该修理厂开价较高。2日晚根据租车公司的指示,他们将车拖到了汉口台北路的指定修理厂,不过一直到昨日车仍然没修好。“在济南租个车,没想到走到中途车坏了。我们被困了三天,玩也没玩成,拖车费、交通费、住宿费花了几千块。”李先生表示,他怀疑自己租的车保养不到位,导致此次故障的发生。

   无独有偶,在这个“十一”假期,北京的刘先生打算带着妻儿自驾游到省外,刘先生就在店预订了一台15万元左右的经济型轿车,该轿车已经跑了15万公里,属于比较旧的车,但是价格要便宜很多,因为租车店的工作人员表示,这台车的性能非常好,虽然跑的公里数比较多,但是不影响使用。经过几个小时的车程,刘先生一家到达了第一个目的地,稍作休息后便准备前往第二个目的地,可就在这时,车子却怎么也发动不起来了。刘先生打电话向租车店反映,租车店表示让刘先生自己找修车点维修,并将修车的收据拿回来可以报销,经过检查,是车发动机出现了问题,需要换一个新的,这次修车花费了刘先生半天的时间,刘先生只好舍掉了原本计划好的一个景点。
一些租车店只为驾驶员配备了小部分保额的车上人员责任险,而租车用户是可以自己补充足额的人身意外险,而这些情况一般租车店都不会说,由于租车行业不规范,好多责任都不能明确,不能细化,这也使得一些租车店以霸王条款欺骗用户,用户吃亏上当,有苦难言,出现事故时,绝大部分损失可由保险公司或租车公司来承担,但车辆损失在1500元及以下的部分,须由承租人负担,也可以购买不计免赔服务抵冲,这是很少有用户知道的,而由于意外事故等导致车辆报废或者全车被盗窃的,客户须承担车辆实际价值20%的赔偿责任。保险公司免赔、拒赔的部分由客户承担。
济南德兴汽车服务有限公司专业提供各种商务包车、婚车、旅游包车等,车型包括:奔驰、奥迪A6、别克商务、奔驰商务,瑞风商务、帕萨特、别克凯越、济南本田雅阁、别克君威、北京现代伊兰特、桑塔纳3000、捷达、桑塔纳、济南本田、奇瑞A5、奇瑞东方之等。租车服务电话:0531-88541199  15588811199 李经理


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